Términos y condiciones

Términos del Servicio (Garlas Control)

Última actualización: [DD/MM/AAAA]

Estos Términos del Servicio (“Términos”) regulan el uso de nuestros canales de atención y comunicación, incluyendo comunicaciones por WhatsApp y otros medios digitales, así como la solicitud de información, cotizaciones y servicios ofrecidos por Garlas Control.

Al contactarnos o utilizar nuestros canales, aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

Garlas Control ofrece [describir brevemente: “venta y soporte de equipos/soluciones industriales, automatización, instrumentación, etc.”]. Para consultas: soporte@garlascontrol.com.

2. Servicios y alcance de atención

A través de WhatsApp y otros canales, podemos:

responder consultas;
coordinar soporte técnico, visitas y/o entregas;
preparar y enviar cotizaciones;
dar seguimiento comercial y posventa.

Nota: El envío de una cotización o propuesta no constituye una obligación de prestación hasta que exista aceptación formal y condiciones acordadas (cuando aplique).

3. Reglas de uso del canal (WhatsApp y mensajería)

Al usar nuestros canales, te comprometes a:

proporcionar información veraz y actualizada;
usar un lenguaje respetuoso y evitar contenido abusivo, ilegal o amenazante;
no enviar malware, archivos maliciosos o enlaces sospechosos;
no suplantar identidad ni usar números ajenos sin autorización.

Nos reservamos el derecho de restringir o suspender la atención si se detecta abuso, fraude o uso indebido

4. Consentimiento de comunicación y opción de salida (opt-out)

Al escribirnos por WhatsApp o al proporcionarnos tu número, autorizas que te contactemos por ese medio para fines de atención, soporte, cotizaciones y seguimiento relacionado.

Si deseas dejar de recibir mensajes, puedes:

responder “STOP”, “BAJA” o “NO MÁS” en WhatsApp, o
escribir a soporte@garlascontrol.com solicitando la baja.

5. Horarios y tiempos de respuesta

Nuestros tiempos de respuesta pueden variar según demanda y horario laboral. Haremos esfuerzos razonables por atenderte oportunamente, pero no garantizamos respuesta inmediata.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

No garantizamos que el servicio de mensajería esté disponible sin interrupciones (puede depender de terceros como operadores o plataformas).
No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del canal de mensajería.
Cualquier decisión técnica o compra debe basarse en una evaluación adecuada; nuestras respuestas no sustituyen asesoría profesional específica cuando aplique.

7. Propiedad intelectual

Los textos, documentos, propuestas, imágenes y materiales compartidos por Garlas Control pueden estar protegidos por derechos de autor u otras normas. No puedes reproducirlos o distribuirlos sin autorización, salvo para el uso legítimo relacionado con la relación comercial.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en:
https://garlascontrol.com/politica-de-privacidad

9. Cambios a los términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros canales después de cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de [Ciudad/Provincia, si deseas especificar], salvo disposición legal distinta.

809-563-3226